Verifica le sessioni attive dal pannello del tuo account e termina quelle che non riconosci. Disconnettiti sempre dai dispositivi pubblici e non salvare le credenziali in browser condivisi. L'uso di PIN o autenticazione biometrica riduce il rischio di accessi non autorizzati, soprattutto se il dispositivo è personale.
Se noti attività sospette, cambia immediatamente la password e segnala l'accaduto al supporto. Fornisci dettagli, orari e screenshot utili per accelerare le verifiche. Queste azioni contribuiscono a proteggere il tuo conto e gli altri utenti dalla possibile frode.
Attiva misure di sicurezza aggiuntive per mantenere l'accesso sempre al sicuro.
In caso di perdita delle credenziali, utilizza la procedura ufficiale di recupero. Preparati a fornire informazioni utili per confermare la tua identità, come dati personali e documenti. Segui le istruzioni fornite dal team di supporto per ripristinare l'accesso in modo sicuro e verificato.
I canali ufficiali di assistenza sono disponibili nella sezione contatti del sito: chat dal vivo, email e centro assistenza. Conserva le comunicazioni di supporto per eventuali necessità future e rispondi tempestivamente alle richieste del team per accelerare le verifiche.
Vai nelle impostazioni di sicurezza del tuo account e segui la procedura per abilitare 2FA usando un'app autenticatrice o SMS, se disponibile.
Controlla la cartella spam, verifica l'indirizzo inserito e contatta il supporto fornendo dettagli per il recupero.
